Сервисное обслуживание
8 (347) 276-76-33
50 лет Октября, д. 15 офис 20, Уфа, Россия
Корзина пуста
Menu
joomla
A+ A A-

Сервисное обслуживание

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания ООО «Шок» предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание. Условия гарантийного обслуживания уточняйте при покупке.

lab 1

 

УСЛУГИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ОБОРУДОВАНИЯ

На базе ООО «Шок» действует сервисный центр по обслуживанию и ремонту приемопередающего оборудования, оснащенный необходимыми измерительными приборами, имеющий в распоряжении квалифицированных специалистов, необходимую сервисную документацию, опыт выполнения сложных и нестандартных работ. Мы ремонтируем весь спектр РЭС: от сотового телефона до ретранслятора!

Ремонт оборудования после окончания гарантийного срока

Для обеспечения более эффективной работы систем радиосвязи мы предлагаем услугу — заключение договоров на ремонт и обслуживание.

Цены определяется после согласования с заказчиком.

 

МОНТАЖНЫЕ, РЕМОНТНЫЕ И ПРОЧИЕ РАБОТЫ

а) * Установка, проверка, настройка и отладка одного дополнительного транкового модуля для любого типа оборудования

б) * Программирование абонентского оборудования на сетку частот, указанную в разрешении Заказчика (с точной настройкой контуров и настройкой антенн носимых радиостанций)

в) * Программирование и перепрограммирование абонентского оборудования на сетку частот, указанную в разрешении Заказчика (при повторном перепрограммировании или для оборудования, приобретенного не в ООО «Шок»)

r) * Программирование базового (ретрансляционного оборудования и его компонентов)

д) * Контрольная прогонка оборудования в течение трех суток при максимальной нагрузке для выявления скрытых дефектов системы связи (с бесплатной заменой при выходе из строя или поломке)

к) * Настройка антенно-фидерных устройств: при условии покупки у ООО "Шок" / стороннее (повторно поступившее) оборудование

 

  •   мобильных
  •   стационарных
  •   распределительных панелей
  •   комбайнеров
  •   полосовых и режекторных фильтров
  •   преселекторных фильтров

    л) * Монтаж, установка и отладка оборудования базовой абонентской станции (без стоимости прокладки кабеля и установки мачты)

    м) * Монтаж, установка и отладка оборудования диспетчерского пункта (без стоимости прокладки кабеля и установки мачты)

    н) * Монтаж мачт для размещения антенно-фидерного оборудования:

  •   высотой 6-12 метров
  •   высотой 20 метров

    (не включая стоимость изготовления нестандартных приспособлений, необходимых общестроительных работ, стоимости мачты, ее доставки до места монтажа и командировочных расходов сотрудников ООО «Шок»)

    о) * Установка радиостанции в автомобиль заказчика с настройкой антенны и прокладкой кабелей

    п) * Подбор, настройка и согласование антенн на частоту, заданную заказчиком:

  •   базовых
  •   автомобильных
  •   носимых

    р) Прокладка кабеля в помещении (с учетом стоимости крепежа)

    с) Прокладка кабеля снаружи здания

    т) Установка разъемов на кабели

    у) Выполнение нестандартных работ:

  • высотных (на крышах зданий свыше 9 этажей, мачтах и прочих высотных объектах высотой более 35 метров)
  • в зимнее время (ноябрь-март)
     
    ВНИМАНИЕ! Услуги, помеченные знаком "*", из соображений сохранности оборудования и качественной настройки рекомендуется выполнять специально подготовленными сотрудниками сервисного центра ООО «Шок». Если эти работы выполняются Заказчиком самостоятельно (без предварительного обучения персонала), фирма считает необходимым особо оговорить:
     
    • не гарантируется качественная работа оборудования и его компонентов, поставляемых фирмой;

    • если произошли поломки оборудования, характерные для самостоятельного выполнения этих видов работ, равно как при самостоятельном вскрытии оборудования без специальной санкции предприятия, гарантия на него автоматически аннулируется, претензии по качеству не принимаются, и его обслуживание производится в порядке платного ремонта;

       

      НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ

    • Наладочные работы без выезда наших специалистов к заказчику:

      а) Ретрансляционных, радиотелефонных систем, систем с использованием телефонных интерфейсов

      3,5-5% от стоимости налаживаемого оборудования;

      б) Транкинговых систем (TETRA, LTR-PRO, МРТ-1327, SmarTrunk II)

      Наладочные работы “под ключ” с выездом наших специалистов к заказчику:

      а) систем ретрансляционных, радиотелефонных, на базе телефонных интерфейсов

      • в пределах Уфы и РБ

      • на территории РФ

      • на прочих территориях

      б) Транкинговых систем (TETRA, LTR-PRO, МРТ-1327*, SmarTrunk II)

      • в пределах Уфы и области

      • на территории РФ

      • на прочих территориях**

      * При выполнении пуско-наладочных работ по многозоновым версиям систем TETRA, LTR-PRO, МРТ-1327 стоимость пуско-наладочных работ будет зависеть от степени подготовленности объектов к размещению оборудования, объемов выполнения смежных работ Заказчиком (субподрядчиками).
       
      КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

      • Консультация заказчика (его технических специалистов) по оптимальному подбору оборудования, составление детального расчета по компонентам оборудования(ретрансляционного, абонентского):

       

      ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

      Предоставление оборудования Заказчику для пробной эксплуатации: Доставка заказчику оплаченного оборудования и его отдельных компонентов; а) В пределах Уфы б) По территории РФ и на прочие территории
       
      ПОДГОТОВКА И ОФОРМЛЕНИЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
      • Расчет и составление бизнес-плана построения, развития и окупаемости коммерческой ретрансляционной сети ЗАКАЗЧИКА (примерного или детального);
      • Расчет и составление бизнес-плана построения, развития и окупаемости коммерческой транковой радиотелефонной сети ЗАКАЗЧИКА на основе протоколов TETRA, SmarTrunk II (примерного или детального);
      • Составление заявки на получение рабочих частот, составление заявки на получение лицензии коммерческого использования радиотелефонной сети (по установленной ФГУП ГРЦ при Министерстве связи РФ форме);
      • Подготовка и составление проектной документации на систему связи (радио-, радиотелефонную, транковую) по требованиям Министерства связи РФ, куда включаются: проектирование системы, схему связи, исследования по электромагнитной совместимости оборудования, частотное планирование, нормы частотно-территориального разноса.
      • Создание индивидуального комплекта документации на систему связи (для внутреннего использования Заказчиком)

      включает в себя: нотариально заверенные копии сертификатов МинСвязи РФ на оборудование, карточки ТТХ на каждую модель приемопередающего устройства, паспорт-формуляр на радиопередающие устройства, структурную схему системы, схему организации связи (уточненный перечень объектов и размещаемое на них оборудование, перечень пользователей с указанием закрепленных радиостанций, их серийных номеров, позывных, перечень пользователей с разрешенными функциями, доступом и приоритетами), руководства по эксплуатации и паспорта на компоненты системы на русском языке, руководство по техническому обслуживанию системы, сервисную документацию на компоненты сети, графики проведения регламентных работ, периодичность контрольно-профилактических мероприятий, технологические карты).